Sık Sorulan Sorular

Siparişiniz stokta bulunan ürünler için 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bölgenize göre 1-2 gün sürmektedir. Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür. Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir. Kampanya dönemlerinde farklı kargo ücreti politikaları uygulanabilir.

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, kutusunda ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade için hesabınızdan "Siparişlerim" bölümüne giderek iade talebi oluşturabilirsiniz. İade onaylandıktan sonra ürünü kargo ile gönderebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürün depomuz tarafından kontrol edildikten sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz kartınıza veya hesabınıza iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma 2-3 gün daha sürebilir.

Tüm kredi kartları (Visa, Mastercard, Troy), banka kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT ile ödeme seçeneği de mevcuttur. Tüm ödemeleriniz 3D Secure ile güvence altındadır.

Evet, banka ve kart türünüze göre 2, 3, 6, 9 ve 12 taksit imkanlarımız bulunmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında otomatik olarak gösterilir. Bazı kampanyalı ürünlerde taksit seçeneği kısıtlı olabilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce "Siparişlerim" bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal edilen siparişlerin ödemesi 5-7 iş günü içinde iade edilir.

Tüm ürünlerimiz 2 yıl resmi distribütör garantisi ile gönderilmektedir. Garanti belgesi ürün ile birlikte fatura paketi içinde yer alır. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz olarak yetkili servislerde giderilir.

Sipariş verirken "Fatura Bilgileri" bölümünden bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz. Kurumsal fatura için şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini eksiksiz girmeniz gerekmektedir. Sipariş tamamlandıktan sonra e-Fatura e-posta adresinize gönderilir.

Evet, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimatlara hizmet vermekteyiz. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti için özel talep değerlendirmesi yapılmaktadır.

Stokta olmayan ürünler için "Stokta Yok" bilgisi gösterilir. Bu ürünler için "Gelince Haber Ver" özelliğini kullanarak stok geldiğinde bilgilendirme alabilirsiniz. Bazı ürünler için tahmini stok giriş tarihi belirtilmiştir.

Kurumsal toplu alımlar için özel fiyat teklifi alabilirsiniz. 10 adet ve üzeri alımlarda kurumsal@teknolojiborsam.com adresine veya 0850 259 45 15 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-bülten aboneliği oluşturarak tüm kampanya ve fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan ve mobil uygulamamızdan da anlık kampanyaları takip edebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0850 259 45 15 numaralı telefondan, info@teknolojiborsam.com e-posta adresinden veya web sitemizdeki canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp destek hattımız da aktiftir.